Gå til indhold
atlas

Forveksl ikke disse

Genopretningsmål (RTO/RPO) vs. Serviceniveaumål (SLO)

Genopretningsmål (RTO/RPO)

Beredskab og hændelser

To aftalte grænser ved nedbrud - hvor længe et system må være nede (RTO), og hvor meget af de seneste data der må gå tabt (RPO).

Formelt

Recovery time objective (RTO) er den længste tid, et system eller en proces må være ude af drift, før skaden bliver uacceptabel. Recovery point objective (RPO) er det ældste tidspunkt, data må gendannes fra, og afgør dermed, hvor ofte der skal tages backup.

Forklaret enkelt

Hvis din telefon går i stykker, er RTO, hvor længe du kan klare dig uden; RPO er, hvor mange dages billeder du kan tåle at miste siden din seneste kopi.

I praksis

En dansk webshop beslutter, at ordresystemet skal have en RTO på fire timer og en RPO på et kvarter, så den kopierer ordrer til en anden lokation hvert kvarter og øver et skifte to gange om året.

Hvorfor det betyder noget

De to tal gør et vagt ønske om at "være hurtigt oppe igen" til et klart mål, der afgør, hvor meget der skal bruges på backup og reservesystemer.

Serviceniveaumål (SLO)

Observerbarhed

Et internt mål for, hvor godt en tjeneste skal fungere, fx at 99,9 % af forespørgslerne besvares inden for et sekund over 30 dage.

Formelt

En målværdi for et målt tegn på servicekvalitet, fx andelen af forespørgsler, der lykkes eller besvares hurtigt nok, over en fast periode; afstanden mellem målet og 100 % er det fejlbudget, teamet må bruge af.

Forklaret enkelt

Som et busselskab, der sigter efter, at 98 % af busserne kører til tiden; køreplanen, det lover passagererne, lover mindre, så der er luft, før det skylder nogen penge.

I praksis

Teamet bag en skoleportal tillader sig 43 minutters nedetid om måneden; da en dårlig frigivelse har brugt 40 af dem, sætter teamet nye funktioner på pause og bruger resten af måneden på stabilitet.

Hvorfor det betyder noget

Det gør tilgængelighed fra et vagt ønske til et tal, der styrer valget mellem hastighed og stabilitet, og advarer teamet, før det bryder den SLA, det har givet sine egne kunder.

Fælles forbindelser

Atlas er i beta.