Compliance, styring og lovgivning
En uafhængig gennemgang af, om en organisation faktisk følger sine egne politikker og de krav, den har forpligtet sig til.
Formelt
En planlagt, dokumenteret og upartisk undersøgelse, der indsamler beviser - stikprøver, dokumenter, interview - for at vurdere, om praksis svarer til fastsatte kriterier som politikker, aftaler, love eller en standard, og som rapporterer hver afvigelse som et fund.
Forklaret enkelt
Som når bilen skal til syn - ejeren kan godt sige, at bremserne er i orden, men synsmanden kører bilen op på rullefeltet og tjekker det selv.
I praksis
En intern auditor i en region vælger tyve medarbejdere ud, der stoppede sidste år, og finder, at fire stadig har aktive konti i patientsystemet; rapporten angiver det som et fund med en frist.
Hvorfor det betyder noget
Skrevne regler og den daglige praksis glider langsomt fra hinanden; uden en fast, uafhængig kontrol opdager ingen det, før en hændelse eller en kunde afslører hullet.